iPhone5开不了机连电脑刷机为什么总会出现未知错误[21]这样的提示?如何解决?

发生原因：
尝试将 iPhone的软件降级会导致此错误。
解决方法：

方法一：
第一步，需要让手机进入DFU模式。
打开iPhone，使用USB连接上电脑，确保电量充足。
同时按住顶部的电源键+HOME键10秒（直到屏幕变黑），然后仅仅松开电源键，继续按住HOME键，再等待15秒。iTunes识别出现，DFU模式驱动成功，但是屏幕始终是黑的！这时成功进入DFU模式.
此时，iPhone看起来是关机了，但是实际上是进入了一种特殊的DFU恢复模式（提示：这时屏幕必须保持变黑的状态）。
第二步，打开iTunes
打开itunes时会提示检测到一个处于恢复模式的iPhone，点击确定。
按住shift键，并用鼠标点击“恢复”按钮，弹出选择固件的窗口后松开Shift键，恢复你选择的固件

方法二：确定刷机步骤 再试一次
刷机步骤：
一、进入恢复模式
1、一般情况下，通过让苹果 iPhone 手机进入恢复模式，然后再利用 iTunes 来刷机。请先长按 iPhone 手机顶部电源键，待出来关机选项后滑动关机。

2、关机以后，接下来就可以开始进入恢复模式的操作步骤了

一、按电源键开机，屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键

二、接着再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏

三、当屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone

注：如果没有进入恢复模式，正常开机了，请多尝试几次。

二、选择恢复方式

1、要为苹果 iPhone 手机刷机的话，需要恢复文件。这个文件可以是自己手动下载，也可以让 iTunes 自己下载。二种方法都可以刷机，自己手动下载的速度可能要比 iTunes 下载要快一些。另外如果是自己手动下载，对于不熟悉的，可能会下载错固件，导致刷机不成功。

2、这里先让 iTunes 自动下载固件并为 iPhone 恢复的操作方法。在 iTunes 窗口中，点击“恢复 iPhone”按钮。

3、随后 iTunes 会连网检测适合当前手机的最新的固件系统，并提示我们是否要删除所有数据并恢复，点击“恢复”按钮即可开始。

4、接下来就请耐心等待 iTunes 下载固件，并把固件系统刷到苹果 iPhone 手机上。