抢液晶极品须谨慎!小心坠入保修深渊

一直以来，选择良好的产品是DIY爱好者共同的追求，当此类消费者认为某产品值得购买的时候，他们会毫不犹豫的将其收入囊中，不管是水货也好，工程样品也好，还是即将停产的产品。尽管这种方式可以为使用者带来极大的满足感，但是其中也往往存在很多问题，这些问题一旦出现，可以瞬间埋没之前使用者所有的满足感成就感，而盖上一层难以抹去的心忧郁闷。

保修之下，“极品”变“垃圾”

2007年7月，液晶显示器的涨价风暴已经在市场上演了近三个月了，伴随着面板的涨价，缺货事件也频频发生。缺货不仅仅是影响液晶显示器产品的销售，同时也影响了已售产品的保修。

网友论坛发言截屏

就在7月，论坛里一位网友的发言引起了笔者的关注。该网友以前购买了一台DELL的19英寸普屏液晶显示器，型号为1905FP，该显示器上市较早，采用的是成本价格比较高的VA面板，而并非现在流行的TN面板。近期该显示器出现质量问题，按照DELL方面的保修原则，该显示器是可以更换的，网友第一时间联系到了DELL客服。然而，客服给出的回答却让网友大吃一惊，由于该机停产且该面板缺货，DELL只能给网友更换同为19英寸普屏的另一款采用TN屏的显示器1908FP。

由于VA屏具有广视角、光色域等特点，是很多DIY玩家心中的极品，相对来说，色彩表现力差视角窄的TN屏在他们眼中就是垃圾，不屑一顾。 “极品”变成“垃圾”自然是玩家不愿意看到的，然而，面对停产缺货和零库存，玩家除了表示不满没有其它的选择。

情理之下，双方都无奈

从极品到垃圾，对于玩家来说无疑是从天堂到地狱一般的感受，所以对于此更换协议，网友表示了极大的不满。对于此问题，也有其它网友表示了自己的观点，认为玩家有些吹毛求疵，硬要更换已经停产的产品，对DELL来说也是难以实现的。

网友所提到的DELL 1905FP已经停产了

笔者认为，消费者按照保修的要求提出更换同类型产品，有理有据。然而对于DELL来说，确实根据保修的条款履行更换的义务，不过，鉴于旧产品停产以及面板缺货导致的无库存情况，只能选择型号、价格最接近的产品更换，也是无奈的应变之道，矛盾的双方其实都在情理之中。

但是，偏偏就是这合情合理的过程带来的是非常不合情合理的结果，玩家心中的极品的VA面板只能换成垃圾的TN面板，实际上是一个性能锐减的不等价交换。然而面对上游的供货不足，厂商做产品策略的调整是必然，面对缺货情况下的更换难题，厂商无奈，消费者也无奈。

购买极品，需要长远考虑

由于DIY具有很大的玩家主动性，所以也具有很大的创造性，总是存在一些玩家能够鉴别出良好的产品，并通过自身的水平发挥这些良好产品的性能，因此，这些玩家的对于极品的追求就显得有些与大众不同。水货、工程品、即将停产货等等只要是好产品就一定要争取入手，而这些所谓的极品总是处于稀缺，少之又少。

和即将停产货一样，水货和工程品都是属于难以获得良好质保的产品，一旦出现了问题，极品可以在瞬间变成垃圾，换都没得换。消费者购买这样的产品，风险无处不在，出现质量问题很可能最终的结果就如同上文一样，在正常的市场规则之下，消费者只有无奈的选择接受和不接受，但结果其实都一样，损失最大的还是消费者。

笔者认为，消费者在选择购买一些性能较好，但是比较稀缺的产品的时候，应该结合自身的情况考虑清楚，如果豁出去了不管以后的维修升级诸多事情，倒不如一博，如果需要正常无损质保的话，尽量避免购买。对于这样的产品，在未来形势不定的情况下，与其把责任都交到厂商，还长远考虑，自己负责。