qq申诉人工在线客服qq
02-03
QQ号码被盗,若您的QQ号码未设置密码保护或密码保护无法通过成功验证,请您立即填写帐号申诉表找回QQ号码,申诉成功后,您可以重新设置密码和新密保,请点击这里进入根据页面提示填写帐号申诉表。
QQ申诉网站:http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal
QQ申诉结果进度查询网站:http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_query_fill
辅助好友申诉网站:http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_fdappro
QQ申诉成功后设置资料网站:http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_reset_index
QQ申诉常见问题及解答
如何填写申诉资料通过机率会大些?
填写帐号申诉表时,请您尽可能多的填写您记得的信息,您可以注意以下几点:
1、多邀请您的QQ好友帮您辅助申诉,并通知他们在3小时内完成辅助申诉(好友即使已被删除也可以邀请);
2、最好在最常使用QQ的地方(例如:家里、学校或最常去的网吧)提交帐号申诉表;
3、填写用过的QQ密码时,如果不记得完整的QQ密码,可以填写您认为最接近的或只填写记得的部分密码。
在申诉号码时需要注意哪些事项?
最好自己亲自申诉,尽量到最常使用QQ的地方申诉,多邀请QQ好友辅助申诉,并且通知好友在3小时内完成辅助申诉。尽量多填写记得的资料。
为什么好友邀请中填写的我的姓名是错误的?
可能申诉的人不是您的好友本人,他乱填了您的姓名。请您确认是否是他本人申诉,如果不能确认,建议不填写辅助资料。
申诉不成功,是否可以重新审核?
您可以拨打语音电话0755-86013515按照语音提示进行号码上诉。
如何获取申诉成功凭证?
申诉通过后,申诉成功凭证会通过您申诉时留的邮箱或手机发送给您。
QQ号码申诉失败,人工可以直接找回吗?
无法通过人工的方式找回,建议您重新填写申诉表,多邀请QQ好友辅助申诉。
申诉时邀请好友申诉,但他不小心把邮件删了,怎么办?
请您的好友直接登录QQ安全中心进行辅助即可。好友辅助申诉地址:http://aq.qq.com/fz。
辅助好友申诉,回执编号在哪里获得?
辅助好友申诉,回执编号需要由邀请您辅助申诉的好友提供给您,请向您的好友索要。若您申诉的好友不知在哪查询回执编号,可以点击这里了解。
申诉时已邀请辅助的好友不在线,可以更换为其他好友吗?
若您已经成功提交了申诉表,在本次申诉中,您将无法再修改为其他好友。请您耐心等待申诉结果。如果申诉未通过审核,您重新提交申诉时,可以邀请其他好友辅助。
我在深夜邀请好友辅助申诉,好友不在线怎么办?
若您邀请好友不在线,不能帮您辅助成功,我司会对其它资料仔细核实,只要提供的资料充分,申诉也能成功。建议您在申请前就联系好友,确保好友能及时辅助申诉。
邀请了多位好友辅助申诉,只通知了一部分,会影响申诉结果吗?
申诉结果是根据您提供的资料综合判断的,如果您提交的其它资料很充分,不会影响您的申诉结果。
申诉成功后会影响我的积分、Q币、游戏币吗?
不会影响。申诉成功后只有手机开通的部分业务会取消,并不会对您的QQ做任何的改变。
号码申请时间和地点不记得了,怎么办?
号码申请时间和地点不记得时,您可以不填写。
帐号申诉表中输入好友号码提示请输入正确的QQ号码,怎么办?
请您查看是否有输错,好友帐号全部由数字组成的,也请注意输入法的半角/全角。
填写帐号申诉表时,是否可以填写申诉号码的QQ邮箱?
申诉时不能填写申诉号码的QQ邮箱,建议您填写其他号码的QQ邮箱即可。
申诉填写密保资料时,是填写当前密保还是以前的密保资料?
请填写申诉号码当前的密保资料。请尽量填写记得的部分,如果全部不记得,可以不填写。
忘记之前使用的密码,申诉表里应该如何填写?
如果您无法记住完整的密码,可以只填写记得的部分。如确实不记得,可以不填写,建议您将其它信息填写得更完整。
最多可以邀请几个好友辅助申诉?
目前最多可邀请7个好友辅助申诉。请您尽量邀请早期添加且经常联系的好友帮您辅助,即使好友删除了也可以邀请。
申诉表中“基本资料”的详细地址应该如何填写?
填写您现在居住的详细地址即可。
申诉可以找回被回收的号码吗?
申诉无法找回被回收的号码。如号码被回收,建议您重新申请新号码。
是否可以取消正在处理中的申诉?
正在处理中的申诉无法取消。
申诉成功,能帮我恢复早期的好友吗?
普通号码最长可恢复三个月内删除的好友,会员号码最长可恢复六个月内删除的好友。申诉成功后如需恢复好友,请登录http://huifu.qq.com按照页面提示进行操作。
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