三星note3返回键不太灵敏,但菜单键灵敏怎么回事

根据描述的情况，建议：
1.检查手机是否贴有屏幕保护膜，取下后测试
2.重新开关机后再次测试
3.携带购机发票、包修卡、将手机送至当地的三星服务中心进行，由工程师检测一下