无法更新到Windows 8.1 的解决方法

近日，在各大电脑技术论坛闲逛时发现，不少网友反映在升级win8.1时遇到问题，很多用户遭到了“0xC1900101-0x40017”错误，提示“抱歉，我们无法更新到Windows 8.1，我们己经将这台电脑还原为以前的版本的Windows 。”

从网友反馈看，错误经历基本相同，都是在更新过程中应用桌面设置的时候突然蓝屏，然后恢复安装，然后报告失败，然后还原到Windows 8，然后就是那个错误代码提示。

根据经验，这几乎可以断定和用户的系统设置、软件驱动的某个地方有冲突，但因为涉及用户太多，电脑配置又不尽相同，想找到具体根源简直是个不可能的任务。

微软方面总算有点回应了。一位支持工程师解释说，上述问题是第二次重启期间的一个驱动Bug检查造成的，推荐用户检查所有已安装的更新。

无法更新到Windows 8.1

0xc1900101-0x40017

可以由以下原因引起：

1. 杀毒软件

2. 有问题的驱动

解决方案：

1. 首先请确认您的机型是否支持升级到Windows8.1;

支持Win8.1的硬件要求

Windows 8.1能够在支持 Windows 8 的相同硬件上出色运行：

· 处理器： 1 GHz 或更快

· 内存： 1 GB(32 位)或 2 GB(64 位)

· 可用硬盘空间： 16 GB(32 位)或 20 GB(64 位)

· 图形卡：带有 WDDM 驱动程序的 MicrosoftDirectX 9 图形设备

警告

· 为了使用 Windows 8.1 ，你必须使用 Microsoft 帐户登录到你的电脑。创建本地帐户的选项将在 Windows 8.1 的最终发布版本中可用。

若要使用某些特定功能，还需要满足以下附加要求

· 对于 Windows 8.1 的 64 位安装，你的 CPU 还必须支持 CMPXCHG16b、PrefetchW 和 LAHF/SAHF。

· 若要使用触控，你需要支持多点触控的平板或显示器。

· 若要访问 Windows 应用商店并下载和运行应用，你需要有效的 Internet 连接、至少 1024 x 768 的屏幕分辨率以及 Microsoft 帐户。

· Internet 接入(可能产生 ISP 费用)。

2. 建议您备份重要的个人文件，使用一键恢复功能把电脑恢复到出厂状态;

当您的电脑为出厂预装联想正版Windows 8系统，目前已经升级至Windows 8.1。本文档将带您一步一步通过一键恢复的方式恢复至Windows 8

3. 卸载可能影响更新的软件和驱动程序，如杀毒软件，电源管理，显卡驱动等等;

4. 安装所有Windows update 更新补丁，然后再尝试在应用商店中更新Windows8.1。