笔记本常出现的问题及解决方案

笔记本电脑常见故障及解决方法
1、笔记本电脑的散热问题
目前很多名牌笔记本电脑都采用散热管散热、键盘对流散热、温控风扇三级散热方式。笔记本电脑所采用的散热方法主要是依靠散热板和风扇，主板的底部和上部，各有一块金属散热板，笔记本电脑很薄，当把键盘装到主机板上时，键盘底部就会和主板接触，正好可以利用键盘底部将CPU产生的热量传导出去。在键盘的构造上，每个按键都有4个孔，热量于是经由按键孔排出，当热空气从按键孔排出时，冷空气就从按键孔流入，以取代热空气。
2、笔记本光驱故障
笔记本光驱常见故障主要有三类：操作故障、偶然性故障和必然性故障。
1）操作故障是因为驱动出错或安装不正确造成在Windows或DOS中找不到笔记本光驱；笔记本光驱连接线或跳线错误使笔记本光驱不能使用；CD线没连接好无法听CD；笔记本光驱未正确放置在拖盘上造成光驱不读盘；光盘变形或脏污造成画面不清晰或停顿或马赛克现象严重；拆卸不当造成光驱内部各种连线断裂或松脱而引起的故障。
2）偶然性故障笔记本光驱随机发生的故障，机内集成电路，电容，电阻，晶体管等元器件早期失效或突然性损坏，必须经过维修及更换才能将故障排除。
3）必然性故障笔记本光驱在使用一段时间后必然发生的故障，有：激光二极管老化，读碟时间变长甚至不能读碟；激光头组件中光学镜头脏污或性能变差等，造成音频或视频失真或死机；机械传动机构因磨损、变形、松脱而引起故障。
3、笔记本电脑风扇间歇启动的原因
笔记本电脑在不运行任何程序的情况下，系统风扇会间歇性地转动，大概转5秒，然后停10秒，然后再转5秒，周而复始。 笔记本电脑风扇间歇启动属于正常现象，因为笔记本电脑为了节省电力消耗，它的散热风扇并不是一直工作的，而是当笔记本电脑内部的温度达到一定程度后，才会启动散热，所以也就造成了时转时停的现象。
4、笔记本电脑开机启动缓慢
用户开机后硬盘灯闪烁，5到6分钟才能进入系统，进入系统后系统响应迟钝，查看进程有名为SYSTEM进程占用资源99%资源，大小为 268KB~272KB，CPU风扇开启过15分钟左右才交回资源SYSTEM IdelProcess，这种情况属于系统故障。最理想的解决方法是先备份重要数据，格式化系统所在分区，重新安装操作系统。

5、 电脑在使用过程中出现蓝屏或自动关机怎么办？

解决方法：①如果笔记本散热功能不好，长时间玩电脑使CPU过热而导致蓝屏或自动关机。这时请关机，等电脑温度降下来在使用，并移动电脑放置的位置，禁止放在电脑底板散热差的地方，如：被子，床上。

②如果在开机使用10多分钟后，会出现蓝屏或自动关机。那就是笔记本内存条坏了，请尽快换一个。

6、 当电脑中恶意病毒时，用什么杀毒软件最好？

解决方法：推荐使用360杀毒软件并开启实时防护功能。安装360杀毒杀毒软件的同时，再装上360安全卫士最好。注意在免费杀毒软件时要经常更新版本。用360安全卫士给电脑体检。处理发现的问题。

7、当收站变成浏览器时怎么办？

解决方法：下载一个360系统急救箱，启动后点击修复并全选。立即修复即可。

8、当遇到一些恶意病毒使桌面出现一些垃圾浏览器，和图标删不掉时怎么办？

解决方法：下载一个360系统急救箱，启动后点击修复并全选。立即修复即可

9、不加电(电源指示灯不亮)
1. 检查外接适配器是否与笔记本正确连接，外接适配器是否工作正常
2. 如果只用电池为电源，检查电池型号是否为原配电池；电池是否充满电；电池安装的是否正确
3. 检查DC板是否正常
4. 检查、维修主板

10、电源指示灯亮但系统不运行，LCD也无显示
1. 按住电源开关并持续四秒钟来关闭电源，再重新启动检查是否启动正常
2. 外接CRT显示器是否正常显示
3. 检查内存是否插接牢靠
4. 清除CMOS信息
5. 尝试更换内存、CPU、充电板
6. 维修主板

11、显示的图像不清晰
1. 检测调节显示亮度后是否正常
2. 检查显示驱动安装是否正确；分辨率是否适合当前的LCD尺寸和型号
3. 检查LCD连线与主板连接是否正确； 检查LCD连线与LCD连接是否正确
4. 检查背光控制板工作是否正常
5. 检查主板上的北桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象
6. 尝试更换主板

12、无显示
1. 通过状态指示灯检查系统是否处于休眠状态，如果是休眠状态，按电源开关键唤醒
2. 检查连接了外接显示器是否正常
3. 检查是否加入电源
4. 检查LCD连线两端连接正常
5. 更换背光控制板或LCD
6. 更换主板

13、电池电量在Win98 / Win Me中识别不正常
1. 确认电源管理功能在操作系统中启动并且设置正确
2. 将电池充电三小时后再使用
3. 在Windows 98 或Windows Me中将电池充放电两次
4. 更换电池

14、触控板不工作
1. 检查是否有外置鼠标接入并用MOUSE测试程序检测是否正常
2. 检查触控板连线是否连接正确
3. 更换触控板
4. 检查键盘控制芯片是否存在冷焊和虚焊现象
5. 更换主板

15、串口设备不工作
1. 在BIOS设置中检查串口是否设置为“ENABLED”
2. 用SIO测试程序检测是否正常
3. 检查串口设备是否连接正确
4. 如果是串口鼠标，在BIOS设置检查是否关闭内置触控板；在Windows 98 或Me的设备管理器中检查是否识别到串口鼠标；检查串口鼠标驱动安装是否正确
5. 更换串口设备
6. 检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象
7. 更换主板

16、并口设备不工作
1. 在BIOS设置中检查并口是否设置为“ENABLED”
2. 用PIO测试程序检测是否正常
3. 检查所有的连接是否正确
4. 检查外接设备是否开机
5. 检查打印机模式设置是否正确
6. 检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象
7. 更换主板

开机BIOS语言开机自检时出现问题后会出现各种各样的英文短句，短句中包含了非常重要的信息，读懂这些信息可以自己解决一些小问题，可是这些英文难倒了一部分朋友，下面是一些常见的BIOS短句的解释，大家可以参考一下。

1.CMOS battery failed 中文：CMOS电池失效。 解释：这说明CMOS电池已经快没电了，只要更换新的电池即可。

2.CMOS check sum error－Defaults loaded 中文：CMOS 执行全部检查时发现错误，要载入系统预设值。 解释：一般来说出现这句话都是说电池快没电了，可以先换个电池试试，如果问题还是没有解决，那么说明CMOS RAM可能有问题，如果没过一年就到经销商处换一块主板，过了一年就让经销商送回生产厂家修一下吧！

3.Press ESC to skip memory test 中文：正在进行内存检查，可按ESC键跳过。 解释：这是因为在CMOS内没有设定跳过存储器的第二、三、四次测试，开机就会执行四次内存测试，当然你也可以按 ESC 键结束内存检查，不过每次都要这样太麻烦了，你可以进入COMS设置后选择BIOS FEATURS SETUP，将其中的Quick Power On Self Test设为Enabled，储存后重新启动即可。

4.Keyboard error or no keyboard present 中文：键盘错误或者未接键盘。 解释：检查一下键盘的连线是否松动或者损坏。

5.Hard disk install failure 中文：硬盘安装失败。 解释：这是因为硬盘的电源线或数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不当。你可以检查一下硬盘的各根连线是否插好，看看同一根数据线上的两个硬盘的跳线的设置是否一样，如果一样，只要将两个硬盘的跳线设置的不一样即可（一个设为Master，另一个设为Slave）。

6.Secondary slave hard fail 中文：检测从盘失败 解释：可能是CMOS设置不当，比如说没有从盘但在CMOS里设为有从盘，那么就会出现错误，这时可以进入COMS设置选择IDE HDD AUTO DETECTION进行硬盘自动侦测。也可能是硬盘的电源线、数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不当，解决方法参照第5条。

7.Floppy Disk(s) fail 或 Floppy Disk(s) fail(80) 或Floppy Disk(s) fail(40) 中文：无法驱动软盘驱动器。 解释：系统提示找不到软驱，看看软驱的电源线和数据线有没有松动或者是接错，或者是把软驱放到另一台机子上试一试，如果这些都不行，那么只好再买一个了，好在软驱还不贵。

8.Hard disk(s) diagnosis fail 中文：执行硬盘诊断时发生错误。 解释：出现这个问题一般就是说硬盘本身出现故障了，你可以把硬盘放到另一台机子上试一试，如果问题还是没有解决，只能去修一下了。

9.Memory test fail 中文：内存检测失败。 解释：重新插拔一下内存条，看看是否能解决，出现这种问题一般是因为内存条互相不兼容,去换一条吧！

10.Override enable－Defaults loaded 中文：当前CMOS设定无法启动系统，载入BIOS中的预设值以便启动系统。 解释：一般是在COMS内的设定出现错误，只要进入COMS设置选择LOAD SETUP DEFAULTS载入系统原来的设定值然后重新启动即可。

11.Press TAB to show POST screen 中文：按TAB键可以切换屏幕显示。 解释：有的OEM厂商会以自己设计的显示画面来取代BIOS预设的开机显示画面，我们可以按TAB键来在BIOS预设的开机画面与厂商的自定义画面之间进行切换。

12.Resuming from disk，Press TAB to show POST screen 中文：从硬盘恢复开机，按TAB显示开机自检画面）。 解释：这是因为有的主板的BIOS提供了Suspend to disk(将硬盘挂起)的功能，如果我们用Suspend to disk的方式来关机，那么我们在下次开机时就会显示此提示消息。

13.Hareware Monitor found an error，enter POWER MANAGEMENT SETUP for details，Press F1 to continue，DEL to enter SETUP 中文：监视功能发现错误，进入POWER MANAGEMENT SETUP察看详细资料，按F1键继续开机程序，按DEL键进入COMS设置。 解释：有的主板具备硬件的监视功能，可以设定主板与CPU的温度监视、电压调整器的电压输出准位监视和对各个风扇转速的监视，当上述监视功能在开机时发觉有异常情况，那么便会出现上述这段话，这时可以进入COMS设置选择POWER MANAGEMENT SETUP，在右面的**Fan Monitor**、**Thermal Monitor**和**Voltage Monitor**察看是哪部分发出了异常，然后再加以解决。