微信实名认证失败怎么办

身份信息核实未通过主要有以下几种可能：
1、证件无效（包括证件过期、有效期不足三个月、临时身份证、复印件）；
2、证件模糊；
3、提交的银行卡姓名和财付通姓名不一致；
4、未满16周岁；
5、注册财付通时候填写的是一代证件，实名认证时提交的二代证件。

一般认证问题，可以直接拨打客服，客服会很快解决。