三星手机彩信收到后无法下载

建议您：

1.由于彩信业务需通过数据服务传输，因此请顾客确认是否开通了数据上网服务。

2.部分智能操作系统需开启数据服务，才可以接收彩信：应用程序-设定-更多网络-移动网络-移动数据。

3.可能是彩信参数错误，造成手机无法接收彩信。进入应用程序-设定-更多网络-移动网络-接入点名称-左下角菜单键-重置为默认值。

4.建议自己给自己发送一条带有图片的短信，观察是否可以正常接收。

5.若依然不能下载彩信内容，可能是SIM/USIM卡问题，建议更换其他SIM/USIM卡尝试。

6.若上述操作均无法解决，请您备份手机中重要数据将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置（隐私权）。