微信冻结解冻收不到短信怎么回事

原因一、获取次数超限
　　解决方法：每天只能获取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。

原因二、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）　　
解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。

原因三、短信网关拥堵或出现异常
　　解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。

原因四、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到
　　解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。

其他原因：
1.如果您的手机号在运营商侧屏蔽了梦网信息，会导致无法接收系统下发的短信，这时候请联系运营商进行解除。
2.先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
3.尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请联系当地的人工客服处理此问题。